Política de privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

A Petit Lumière Kids respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política explica quais dados coletamos, como e por que os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Esta Política se aplica ao site petitlumierekids.com.br, às compras realizadas nele e aos nossos canais de atendimento (os “Serviços”). Em caso de conflito entre os nossos Termos de Uso e esta Política, prevalece esta Política no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos seus dados pessoais é:

TASSARA MODA INFANTIL COMERCIO E IMPORTACAO LTDA, operadora da marca Petit Lumière Kids
CNPJ: 66.046.272/0001-30
Endereço: Rua Ivo Walter Kern, 599, Casa 19, bairro Hípica, Porto Alegre/RS, CEP 91788-062

Canal de privacidade (encarregado): para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, escreva para contato@petitlumierekids.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dependendo de como você usa os Serviços, podemos coletar:

  • Dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança.
  • Dados da conta: login, senha (armazenada de forma protegida), preferências e configurações.
  • Dados de compra: produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos, pedidos, trocas, devoluções e histórico de compras.
  • Dados de pagamento: forma de pagamento escolhida e informações da transação. Os dados completos do cartão são processados diretamente pelos processadores de pagamento, em ambiente seguro, e não ficam armazenados pela Petit Lumière Kids.
  • Comunicações: mensagens trocadas com o nosso atendimento por e-mail, WhatsApp ou outros canais.
  • Dados de navegação e dispositivo: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso, e informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção 6).
  • Avaliações e conteúdos: comentários, avaliações e fotos que você decidir publicar ou enviar.

3. Como coletamos os dados

  • Diretamente de você: quando cria uma conta, faz uma compra, se inscreve na newsletter, publica uma avaliação ou fala com o nosso atendimento.
  • Automaticamente: durante a sua navegação no site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
  • De parceiros: de prestadores de serviço que trabalham em nosso nome, como processadores de pagamento e transportadoras (por exemplo, a confirmação do pagamento ou o status da entrega).

4. Para que usamos seus dados e com qual base legal

A LGPD exige que todo uso de dados pessoais tenha uma justificativa legal (base legal). Usamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos, incluindo pagamento, envio, rastreamento, trocas e devoluções. Base legal: execução de contrato.
  • Criar e gerenciar a sua conta. Base legal: execução de contrato.
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias. Base legal: cumprimento de obrigação legal.
  • Prestar atendimento e responder às suas solicitações. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das compras, da sua conta e do site. Base legal: legítimo interesse e proteção do crédito.
  • Melhorar o site e a sua experiência, por meio de análises de navegação e recomendações de produtos. Base legal: legítimo interesse.
  • Enviar comunicações de marketing, como novidades, lançamentos e promoções. Base legal: consentimento.
  • Exibir anúncios personalizados em redes sociais e em outros sites. Base legal: consentimento.
  • Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Base legal: exercício regular de direitos.

5. Comunicações de marketing

Com o seu consentimento, podemos enviar novidades, lançamentos e ofertas por e-mail e WhatsApp.

Você pode deixar de receber essas mensagens a qualquer momento:

  • E-mail: clique no link “cancelar inscrição” no rodapé de qualquer e-mail promocional.
  • WhatsApp: responda à mensagem pedindo para sair da lista ou fale com o nosso atendimento.

Mesmo sem as comunicações promocionais, continuaremos enviando mensagens necessárias sobre seus pedidos e sua conta, como confirmação de compra, envio e atendimento.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que ajudam o site a funcionar e nos permitem entender como ele é usado. Utilizamos:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site, como manter itens no carrinho, fazer login e finalizar compras. Eles não podem ser desativados.
  • Cookies de análise: ajudam a entender como os visitantes usam o site, para que possamos melhorá-lo. Utilizamos ferramentas como o Google Analytics.
  • Cookies de publicidade: permitem exibir anúncios mais relevantes para você em outros sites e redes sociais e medir o resultado das nossas campanhas. Utilizamos ferramentas como o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e o Google Ads.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo aviso de cookies exibido no site e também pelas configurações do seu navegador. Bloquear alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

7. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário e para as finalidades descritas nesta Política, com:

  • Plataforma de e-commerce e hospedagem: para manter o site e processar os pedidos (veja a seção 8).
  • Processadores de pagamento: para processar e validar pagamentos e prevenir fraudes.
  • Transportadoras e serviços de entrega: para entregar seus pedidos e realizar trocas e devoluções.
  • Sistema de gestão e emissão de notas fiscais: para organizar pedidos e emitir os documentos fiscais obrigatórios.
  • Ferramentas de marketing, análise e anúncios: para envio de comunicações, análise de navegação e exibição de anúncios, conforme as seções 5 e 6.
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
  • Em operações societárias: como fusão, aquisição ou venda da empresa. Nesse caso, seus dados continuarão protegidos conforme esta Política.

Exigimos que nossos parceiros tratem seus dados com segurança e apenas para as finalidades contratadas.

8. Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa dados pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para oferecer e aprimorar os Serviços para você. As informações que você envia aos Serviços são transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar localizados em outros países.

Para proteger, expandir e melhorar nosso negócio, usamos alguns recursos avançados da Shopify que utilizam dados das suas interações com a nossa loja, com outros lojistas e com a própria Shopify. Nesses casos, a Shopify é responsável pelo tratamento desses dados, inclusive pelo atendimento às solicitações sobre seus direitos relacionados a essas finalidades.

Para saber mais sobre como a Shopify usa seus dados, acesse a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Para exercer seus direitos junto à Shopify, acesse privacy.shopify.com.

9. Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros, incluindo a Shopify e as ferramentas de análise e anúncios, armazenam ou processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências seguem as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, como a execução do contrato com você e a adoção de cláusulas contratuais e garantias de proteção de dados pelos parceiros envolvidos.

10. Dados de crianças

A Petit Lumière Kids vende produtos para crianças, mas os Serviços são destinados a adultos. Todas as compras devem ser realizadas por pais, responsáveis ou outros adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.

Se você nos fornecer algum dado de uma criança, como o nome em uma mensagem de presente ou uma foto em uma avaliação, ele será tratado apenas para a finalidade informada e no melhor interesse da criança, conforme o art. 14 da LGPD. Não publicaremos fotos que identifiquem crianças sem a autorização expressa dos pais ou responsáveis.

Se você for pai, mãe ou responsável e acreditar que uma criança nos forneceu dados pessoais, fale conosco pelo canal de privacidade para solicitar a exclusão.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para manter seus dados seguros.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos o ocorrido a você e à ANPD, conforme exige a LGPD.

Recomendamos que você não compartilhe sua senha com outras pessoas.

12. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política:

  • Dados de conta: enquanto a sua conta estiver ativa ou até você solicitar a exclusão.
  • Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, de no mínimo 5 anos.
  • Registros de acesso ao site: por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
  • Dados de marketing: até você retirar o consentimento ou cancelar a inscrição.
  • Dados necessários para defesa em processos: pelo prazo de prescrição aplicável.

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

13. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

  • confirmar se tratamos seus dados pessoais;
  • acessar os seus dados;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
  • solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
  • solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • saber com quais entidades compartilhamos os seus dados;
  • ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa escolha;
  • revogar o seu consentimento a qualquer momento;
  • se opor a um tratamento que esteja em desacordo com a LGPD.

Como exercer seus direitos: envie sua solicitação para contato@petitlumierekids.com.br. O atendimento é gratuito. Para proteger seus dados, poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender à solicitação.

Responderemos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD. Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, quando houver obrigação legal (como dados fiscais). Nesse caso, informaremos o motivo.

14. Reclamações

Se tiver qualquer reclamação sobre o tratamento dos seus dados, fale primeiro conosco pelo canal de privacidade. Faremos o possível para resolver. Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

15. Sites e links de terceiros

O site pode conter links para sites e plataformas de terceiros, como redes sociais. Esses sites têm suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que você as leia. A Petit Lumière Kids não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Informações que você compartilha publicamente em redes sociais podem ser vistas por outras pessoas.

16. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Quando houver mudanças relevantes, avisaremos você pelo site ou por e-mail.

17. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais: